سناریو ما بدین شکل است که دو خط شهری داریم و می خواهیم این دو خط را به یک گیت وی FXO متصل کنیم و سپس ارتباط آن را با سرور الستیکس به نحوی برقرار کنیم که تماس‌های بیرونی را به یک IVR وصل کرده و کارکنان داخلی نیز بتوانند تماس های خارجی داشته باشند.

 تنظیمات سرور الستیکس(Elastix)

ابتدا تنظیمات مربوط به سرور الستیکس را انجام می‌دهیم. برای ارتباط سرور با گیت وی نیاز است یک ترانک به سمت ساندوین ایجاد نمایید. در الستیکس بر‌ روی تب PBX کلیک و گزینه Trunks را انتخاب کنید. بر روی Add Trunk کلیک نمایید. یک نام دلخواه در فیلد Trunk Name اضافه و در Outgoing Setting دستورات زیر را وارد کنید.

type= peer

host= IP Gateway Soundwin

context= from-trunk

allow= alaw,ulaw

در این دستور در خط host باید IP گیت وی ساندوین گیت وی ساندوین را بگذارید و در خط allow نیز نوع Codec صدا را تعیین می‌کنید

برای انتقال تماس‌ها به سمت خارج نیاز است یک Outbound Route اضافه کنید. در تنظیمات PBX بر روی Outbound Routes کلیک کرده و Add Route را انتخاب کنید. یک نام دلخواه برای فیلد Route Name وارد نمایید. حال برای جدا کردن تماس‌های داخلی بین کارمندان از تماس‌های خارجی، برای آن یک الگو در نظر بگیرید. به‌طور مثال ما در اینجا الگوی.9x را وارد کردیم که بدین معناست که هرگاه شخصی عدد 9 را قبل شماره مورد نظر خود وارد کند تماس به سمت گیت وی انتقال داده می‌شود. سپس در فیلد Trunk، آن ترانکی که برای ساندوین اضافه کردید را انتخاب کنید.

حال باید تماس‌هایی که بر روی گیت وی ساندوین برقرار می‌شود را به سمت یک داخلی خاص یا IVR و غیره انتقال دهید. برای این منظور در سرور الستیکس، تب BPX بر روی گزینه Inbound Routes کلیک و گزینه Add Incoming Route را انتخاب نمایید. در فیلد Description یک نام دلخواه وارد و در فیلد DID Number شماره‌ای که در Hotline گیت وی وارد کردید را درج نمایید.

سپس Destination را مشخص کنید. ما در اینجا تمام تماس‌های را به منشی تلفنی welcome می‌فرستیم. 

حال گیت وی ساندوین را کانفیگ می‌کنید. در صفحه Advance Setup بر روی گزینه VoIP Basic کلیک کنید. درپورت‌های FXO دو شماره که در داخلی‌های سرور الستیکس تعریف نشده است را وارد کنید. 

حال بر روی فیلدهای Domain، SIP Proxy Server و Outbound Proxy Server باید IP سرور الستیکس را به همراه پورت 5060 وارد نمایید و SIP Authentication را نیز Enable نمایید.

برای نوشتن روت‌های ورودی و خروجی بر روی گزینه Dialing Plan کلیک کنید. در قسمت Outgoing شماره‌ای که برای ورودی الستیکس در DID Namber وارد کرده بودیم را نوشته و به سمت الستیکس روت می‌کنیم (در اینجا ما شماره 5000 را به مقصد 172.25.27.106 روت کردیم).

همچنین تماس‌هایی که از سمت الستیکس می‌آید را نیز باید به سمت پورت‌های FXO روت کنید. همانطور که در بالا گفته شد اگر کارمندی قبل از شماره خود عدد 9 را بگیرد به سمت ترانک ساندوین ارسال می‌شود. بر روی ساندوین نیز در قسمت Incoming no الگوی 9x را وارد، طول کاراکتر را از 4 الی 20 و Delete Length را عدد 1 درج نمایید تا عدد 9 حذف شود. در نهایت مقصد را به سمت شماره پورت‌های FXO قرار دهید.

بعد از تنظیمات Dialing Plane باید در تب Hotline Setting عددی راکه می‌خواهید بعد از برقراری تماس از بیرون تولید شود را وارد نمایید، این عدد همان عددی است که در Outgoing ساندوین و DID Number الستیکس وارد کرده اید.

در پایان نیاز است Codec صدا را نیز به حالت‌های G711a_law یا G711u_law تغییر دهید. به مسیر Advance Setting -> Telephone Advance رفته و Voice Codec را تغییر دهید.

در این مقاله در تلاشیم شما را با حالت های  Ring Strategy در استریسک آشنا کنیم.

Ring strategy را به چندین بخش تقسیم می کنند که هدف آن این است که داخلی ها یا لیستی از شماره هایی که ما در نظر گرفته ایم چگونه زنگ بخورند. (در زیر به توضیح هر کدام می پردازیم)

Ringallv2 : در این حالت تمام شمارهایی(داخلی هایی) که در لیست قرار داده ایم با هم زنگ می خورند و هنگامی که یکی از داخلی ها پاسخ دهد بقیه از زنگ خوردن خارج می شوند و اگر یکی از شماره ها در دسترس نبود بقیه شمارها زنگ می خورند, همچنین هنگامی که شماره ای که درابتدای لیست از حالت مشغول بودن خارج می شود بلافاصله با بر داشتن گوشی می تواند با تماس گیرنده صحبت کند به شرط اینکه شمارهای بعدی در لیست ,جواب تماس را نداده باشند همانند شکل زیر:

ابتدا هر دو داخلی(100-200) با هم زنگ میخورند در این بین هر کسی که در دسترس باشد بر می دارد.

Ringall :در این حالت تمام داخلی هایی که در لیست قرار داده ایم با هم زنگ می خورند و هنگامی که یکی از شمارها پاسخ دهد بقیه از زنگ خوردن خارج می شوند و اگر یک شماره ای در دسترس نبود بقیه شمارها زنگ می خورند.

Ringall-prim : در این حالت اگر شماره ای در دسترس نباشد و یا مشغول باشد بقیه هم زنگ نمی خورند در غیر این صورت همانند ringall عمل می کند.

Hunt : در این حالت با توجه به ترتیی که در لیست قرار دارد شروع به زنگ خوردن می کند به عنوان مثال اگر اولین شماره لیست در دسترس نبود به دومی میرود ودر همین زمان شماره اولی دیگر زنگ نمیخورد این کار تا اخرین شماره ادامه پیدا می کند تا یه شماره تماس را پاسخ دهد.

Hunt-prim : یعنی اگر اولین شماره در دسترس نبود بقیه هم زنگ نمی خورد وگرنه همانند حالت hunt عمل می کند.

Memoryhunt : شبیه حالت hunt است با این تفاوت که اگر اولین شماره جواب نداد به دومی می رود. در این زمان اگر شماره نخست اماده باشد مجددا زنگ می خورد .و در صورت عدم پاسخ  به طور خودکار به شمارهای بعدی وصل می شود تا یکی از شماره ها  پاسخ دهد. برای اینکه شمارهای قبلی زنگ نخورند گوشی مربوطه را 2 مرتبه قطع می کنیم(یعنی یک بار کلید قرمز را می زنیم تا تماس قطع شود ولی دوباره تماس ها وصل می شود یک بار دیگر کلید قرمز را فشار می دهیم تا دیگر زنگ نخورد) و شمارهای بعدی زنگ بخورند.

Memoryhunt-prim : اگر شماره اول در دسترس نبود بقیه شمارها هم زنگ نمیخورد در غیر این صورت مشابه به حالت memoryhunt با ان تماس رفتار می شود.

Firstavilable : اولین شماره ای که در لیست در دسترس بود را می گیرد . در اینجا ترتیب شمارها بسیار مهم است یعنی ابتدا وضیعت شماره نخست را بررسی می کند اگر در دسترس نبود شماره ی بعدی زنگ می خورد و اگر انتظار تماس (call waiting) برای شماره ای فعال باشد در دسترس تلقی می شود هر چند در حال مکالمه باشد.

Firstnotonphone : اولین شماره ای که در لیست به طور کامل در دسترس باشد زنگ می خورد در این حالت تنظیمات مربوط به انتظار (call waiting) مد نظر قرار نمی گیرد.

Queue Ring strategy

Leastrecent : هرکدام از داخلی هایی موجود در لیست که تماس کمتری داشته , در اولویت تماس قرار می گیرند  که در صورت عدم جواب ,مابقی داخلی ها با توجه به تعداد تماسی که اخیرا داشته اند زنگ می خورند.

Fewestcalls : این حالت تقریبا شبیه حالت قبل می باشد اما برای تشخیص تعداد تماس های برقرار شده کل بازه زمانی ممکن را در نظر می گیرد و مانند حالت قبل مختص زمان اخیر نمی باشد.

Random : در این حالت تماس ها ی برقرا شده به صورت تصادفی یا random برقرار شده و از قانون خاصی پیروی نمی کنند.

Rrmemory : این حالت از قانون round robin استفاده می کند یعنی همان چرخش تماس ها, به عبارت دیگر اگر در یک لیست به ترتیب داخلی های 100-200-300 قرار داده باشید ابتدا تماس با 100 برقرار می شود سپس با 200 و در نهایت با 300 و حالت بعدی شماره 100 یعنی به صورت یک حلقه به حالت اول باز می گردد و در این حالت اگر در لیست یکی از داخلی ها تماس برای ان برقرار شد مثلا 200 برای تماس بعدی به داخلی 300 تماس وصل می شود یعنی همان چرخش تماس ها.

Linear : این حالت تقریبا شبیه به حالت قبل است با این تفاوت به جای حلقه ای و چرخشی بودن تماس های وارد شده به صورت خطی می باشد به عبارت دیگر در حالت قبل تماس ها به صورت چرخشی وصل می شدن اما در این حالت تماس های بعدی هر بارکه می خواهند وصل شوند اول به ابتدا ی صف رجوع می کنند و اگر در دسترس نبود تماس با داخلی بعدی برقرار میشود.
بنابر این می توان نتیجه گرفت که در این مثال که نفر اول صف 100 می باشد از داخلی های دیگر تماس بیشتری با آن بر قرار می شود.

Wrandom : در این حالت اگر در لیست دقت کرده باشید هنگامی که با گزینه extension quick pick دا خلی اضافه می کنیم یک مقداری به صورت زیر به داخلی اضافه می شود مثلا اگر شماداخلی 100 رو اضافه کنید به صورت 100,0 در می آید.

مشاهده می کنید به صورت خودکار عدد 0 را به انتهای ان اضافه کرد . در واقع این صفر همان وزن داخلی است.
ما می توانیم این عدد صفر را به دلخواه تغییر دهیم.
در این رینگ استرتژیک تماس ها ابتدا با داخلی ای برقرار می شود که وزن کمتری دارد یعنی اولویت برقراری تماس ها با کم بودن همان عددی ایست که در جلوی داخلی ما( که در اینجا صفر می باشد) اضافه شده است.

شرکت میکروتیک امکان جدیدی را به نام CAPsMAN جهت مدیریت و کنترل سیستم های AP به بازار عرضه کرده است. این قابلیت جدید در RouterOS این امکان را می دهد که از  راه دور و بدون نیاز به اتصال به هریک از Access Point ها آنها را کنترل نمایید. 

 برای این کار کافیست دستگاه را در حالت CAPs تنظیم کنید و سپس به‌صورت خودکار شروع به شناسایی و کنترل دستگاه ها می کند.

با استفاده از این روش با تغییر یک تنظیم به آسانی، بلافاصله تمامی APهای شما تنظیمات جدید را خواهد گرفت.

CAPsMAN بر روی تمامی روترها قابل اجرا می باشد در نتیجه نیازی به تغییر سخت‌افزار ندارند، همچنین دستگاه های قدیمی تر با ارتقا RouterOS آنها بسادگی این قابلیت را اجرا خواهند کرد.

سیستم CAPsMAN این اجازه را می دهد که به سرعت شبکه های گسترده ای را ایجاد کنید. انواع روتر برد میکروتیک جدید به همراه قابلیت CAPsMAN از کارخانه به بازار عرضه می شوند بنابراین شما به‌ سادگی با فشار یک دکمه دستگاه فوق را به شبکه CAPsMAN اضافه خواهید کرد.

این قابلیت با اتصال در هر دو لایه‌ی 2 و 3 بین CAPs Manager و AP شما کار می‌کند و نه‌تنها تنظیمات AP را مدیریت، بلکه ترافیک آن‌ها را نیز کنترل  می کند. 

امکان CAPsMAN به‌ صورت جداگانه در پکیجی به نام “Wireless-FP” برای OS v6.13 ارائه شده و در پکیج OS v6.14 به‌عنوان گزینه‌ی موجود است که با یک کلید فعال خواهد شد.

CAPsMAN در حال حاضر به‌صورت عمومی به بازار عرضه شده است. کافیست دستگاه های خود را به RouterOS v6.14 ارتقا داده و با یک Reboot، روتربرد شما دارای ویژگی CAPsMAN خواهد شد. 

فقط کافیست دکمه را فشار دهید تا دستگاه شما به نزدیک‌ترین کنترل‌کننده‌ی CAPsMAN متصل شود.