در یک سازمان تکنسین شبکه مسئول رسیدگی به وسایل و تجهیزات مرتبط با شبکه است. شبکه کار باید آشنایی کامل با مفاهیم و تجهیزات شبکه داشته باشد و تحصیلات و دوره مرتبط با شبکه را پشت سر بگذارد. help desk نیز وظیفه ارائه پشتیبانی به مشتریان و کارمندان یک سازمان را بر عهده دارد.
