Help desk در یک سازمان مستقیما با مشتریان و کاربران نهایی در ارتباط است و مشکلات آنها را حل می‌کند یا به کارشناسان مربوطه ارجاع می‌دهد. هلپ دسک باید قدرت ارتباطی بالایی داشته باشد و بتواند با صبر و حوصله به مشتریان پاسخ دهد. هدف از وجود هلپ دسک حفظ رابطه با مشتریان و دریافت بازخورد از آنها برای افزایش کیفیت ارائه خدمات به کاربران است.
در یک سازمان تکنسین شبکه مسئول رسیدگی به وسایل و تجهیزات مرتبط با شبکه است. شبکه کار باید آشنایی کامل با مفاهیم و تجهیزات شبکه داشته باشد و تحصیلات و دوره مرتبط با شبکه را پشت سر بگذارد. help desk نیز وظیفه ارائه پشتیبانی به مشتریان و کارمندان یک سازمان را بر عهده دارد.
شبکه یکی از حوزه‌های گسترده و جذاب در حوزه علوم کامپیوتر است که بسیار مورد توجه قرار دارد. فعالیت در این حوزه نیاز به تخصص و آشنایی با اصول و مفاهیم شبکه دارد. در مسیر یادگیری شبکه و گذراندن دوره‌های مرتبط با آن، به صورت کامل با این مفاهیم آشنا می‌شوید و می‌توانید به یک متخصص شبکه تبدیل شوید.
آموزش کاملا تصویری شبکه کردن دو کامپیوتر یا لپ تاپ💻 برای انتقال فایل بین دو سیستم توسط کابل لن ویا سوئیچ، آموزش تنظیمات ویندوز 10 و 7 نیز برای شبکه کردن دو سیستم .
لایه های مدل OSI منظور از مدل OSI یا همان اتصال متقابل سامانه های باز، توصیفی از چندین شبکه یا سیستم مخابراتی است که از طریق آن به یکدیگر وصل میشوند. این مدل از 7 لایه تشکیل شده که به آن مدل هفت لایه OSI نیز گفته میشود. این مدل در طراحی یا توضیح […]
