شبکه‌تان با مشکل رو به رو شده است؟
خدمات پشتیبانی شبکه برای همین موقع هاست!
مشکلات شبکه اگر سریع مرتفع نگردد می‌تواند خسارات جبرا‌ن‌ناپذیری به همراه داشته باشد. اگر مشکل شبکه دارید، هکرها به شما حمله کردند و یا هر مسئله ی دیگری سریعاً با یک متخصص تماس بگیرید تا از خسارات احتمالی جلوگیری شود.
خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
جلوگیری از حملات سایبری، عیب‌یابی، بروز رسانی، ارتقاء سیستم عامل و… از جمله خدمات پشتیبانی شبکه ارغوان است. همانطور که می‌دانید اتصال و ارتباط کامپیوترها و دستگاه‌های مختلف به هم در یک محیط امن از مهمترین الزامات هر شرکت تجاری و اداری محسوب می‌گردد. گروه پشتیبانی شبکه ارغوان با سال‌ها تجربه در زمینه شبکه‌های کامپیوتری انواع خدمات مدیریت، امنیت و تعیین استراتژی شبکه‌های کامپیوتری شرکت شما را توسط مجرب‌ترین کارشناسان و متخصصان شبکه پشتیبانی می‌کند.
پشتیبانی شبکه چیست؟
در یک مفهوم جامع پشتیبانی شبکه سرویسی است که به نگهداری و بروز رسانی یک شبکه کامپیوتری کمک می‌کند. یک کسب و کار را فعال و به روز نگه می‌دارد. خدمات پشتیبانی شبکه به شرکت‌ها این اطمینان را می‌دهد که دستگاه‌ها، سخت‌افزارها و نرم‌افزارها سالم و در حال فعالیت هستند. پشتیبانی شبکه مسئول برطرف کردن موانع موجود در شبکه‌های کامپیوتری است. سرعت کاربران را افزایش می‌دهد. اهدافی نظیر تعمیر و نگهداری منظم، آزمایش و عیب‌یابی مشکلات را اجرا می‌کند. بهره‌وری مشاغل را افزایش می‌دهد. با نوع‌آوری و خلاقیت، طرح‌های جدید را برای افزایش کارایی کسب و کارها ارائه می‌دهد.
نظارت در پشتیبانی شبکه
از مهمترین جنبه‌های پشتیبانی شبکه نظارت مداوم بر فعالیت‌های شبکه است. بهترین بهره‌وری در پشتیبان شبکه توسط متخصص فن‌آوری اطلاعات بدست می‌آید. حفظ یک شبکه بروز شده می‌تواند همه چیز را از امنیت گرفته تا کارایی شما بهبود بخشد. متخصص فناوری اطلاعات با مشاوره فردی از مشکل کاربر خود مطلع می‌شود. یک متخصص با نهایت دقت به صحبت‌های کاربران گوش می‌دهد. زیرا توجه به نکات و جزئیاتی که توسط کاربران توضیح داده می‌شود مهم است. او برای مشاهده عیب‌های بوجود آمده به محیط اطراف نیز توجه کرده و جزئیات را جمع‌آوری می‌کند. همچنین نوع عیب راشناسایی کرده و راه‌حل آن را بدست می‌آورد. حتی برای تشخیص بهتر به منابع معتبر اینترنت مراجعه می‌کند. نظارت برفعالیت مداوم و صحیح، سرعت تعیین شده سیستم‌ها، کنترل فضاهای ذخیره‌سازی، جلوگیری از ترافیک و به روزرسانی مرتب از جمله کارهایی است که پشتیبانی شبکه را بی‌نظیر می کند.
جایگاه امنیت در پشتبانی شبکه
وجود فایروال‌ها ضروری است اما کافی نیست. بکار‌گیری از تجهیزات جدید و بروز، ارتقاء مداوم سخت‌افزار و نرم‌افزارهای قدیمی بهترین رویکرد برای جلوگیری از تهاجم به شبکه‌ها است. بهترین خدمات امنیتی پشتیبانی شبکه ارائه بهترین شیوه‌های نگهداری و تعمیر سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری هستند. تیم پشتیبان شبکه پس از تست شبکه اطمینان حاصل می‌کنند که شبکه از هرگونه بدافزار و یا پورت‌های باز و فایروال‌ها و مشکلات و ضعف‌های امنیتی پاک هستند.
پس از عقد قرارداد، گزارش‌ها و راهکار‌های حرفه‌ای برای حصول اطمینان از امن بودن شبکه کسب و کار ارائه می گردد.
پیگیری مستمر در پشتیبانی شبکه
یکی از ابزارهای پشتیبانی از شبکه مانیتورینگ شبکه و اقدامات پیشگیرانه است. با شناسایی و عیب‌یابی سریع از بزرگ شدن مقیاس موانع جلوگیری می‌کند. تیم متخصصان پشتیبانی شبکه از جمله شبکه ارغوان با پاسخگویی مناسب و پیگیری مداوم، دستگاه‌ها را ردیابی و روند فعالیت آن‌ها را مورد بررسی قرار می‌دهد. با نظارت بر دستگاه‌ها در زمان و نگهداری دارایی مشتریان صرفه جویی می‌کند. تیم پشتیبانی شبکه با تجزیه و تحلیل مناسب روند سرمایه‌گذاری را نیز آسان می‌کند.
گزارش نویسی و پشتیبانی شبکه
تهیه گزارش مداوم از نحوه عملکرد دستگاه‌ها، سخت‌افزارها و نرم‌افزارها، از ابزارهای دیگر پشتیبانی شبکه است. متخصصان و تیم پشتیبان شبکه گزارشی روزانه از سلامت تجهیزات شبکه را ارائه می‌دهند. گزارش‌ها بایگانی و مجوز تعویض یا ارتقاء نسخه‌های قدیمی صادر می‌شود. همچنین آمار جامعی از سلامت کل شبکه را آماده و تغییرات اعمال شده را مورد ارزیابی قرار می‌دهند.
پشتیبانی شبکه از راه دور
از ابزارهای نظارت و پشتیبانی شبکه، دسترسی از راه دور به سرورها، دستگاه‌های شبکه و اشتراک‌گذاری از فایل‌ها است. دسترسی از راه دور به متخصصان این امکان را می‌دهد که سریع‌تر عیب‌یابی کرده و اشکالات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری را برطرف کنند. همچنین از عملکرد کاربران آگاه شوند و با صرفه جویی در وقت به روند فعالیت های‌سخت افزاری و ارتقاء نرم‌افزارها نظارت کنند. همچنین مجوز استفاده از تجهیزات جدید و تعویض قطعات را صادر کنند. با بررسی برنامه‌های کاربردی آن ها را مدیریت و برای نصب مورد تأیید قرار دهند.
بک‌آپ گیری در پشتیبانی شبکه
با افزایش حملات سایبری، تهیه نسخه پشتیبان از داده ها برای هر کسب و کاری الزامی است. تیم‌های پشتیبانی شبکه نیازهای مشاغل جهت تهیه و راه‌اندازی ذخیره‌سازها، روند فعالیت هر شبکه‌ای را نیز بررسی کرده و سپس، کار بازیابی و تغییرات را اعمال می‌کنند. از چندین راه را برای تهیه نسخه پشتیبان و بک‌آپ استفاده می‌کنند تا کمترین آسیب به شبکه وارد شود. پشتیبان گیری در محیط های ابری یکی از این روش‌ها است. بک‌آپ ها از داده‌ها به صورت خودکار راه حلی است که متخصصان شبکه پیشنهاد می‌کنند. در این نوع پشتیبان‌گیری به طور خودکار و ایمن و مستمر سه نسخه از داده‌ها در داخل اتاق سرور یا خارج از آن پشتیبانی می‌شود.
برخی از مشتریان شبکه ارغوان
نمونه قرارداد پشتیبانی شبکه
وظایف پشتیبان شبکه چیست؟
تعرفه پشتیبانی شبکه
سوالات متداول پشتیبانی از شبکه
ممکن است در مورد شرکت‌های خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتر، تعرفه‌ها و نوع خدماتی که ارائه می‌دهند، سوالاتی را مطرح کنید. ما سعی کردیم در این بخش، به بعضی از سوالات متداول پاسخ دهیم.
برای پیدا کردن پاسخ سوالات خود بهتر است در ادامه ما را همراهی کنید.
چه کسانی از خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتر استفاده می‌کنند؟
شرکت‌های بزرگ و کوچک خصوصی و دولتی، سازمان‌های مختلف و غیره که میزان استفاده آن‌ها از خدمات، به پیچیدگی امور آن مراکز وابسته است. به همین خاطر، سرویس‌های خدماتی مختلفی توسط شرکت ها ارائه می‌شود تا نیاز تمامی مراکز پاسخ داده شود.
آیا اطلاعات متقاضی نزد شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتر، محرمانه می ماند؟
در پاسخ به این سوال باید گفت بله. تمامی اطلاعات و اسنادی که به واسطه پشتیبانی و نگهداری از شبکه های کامپیوتری در اختیار شرکت های ارائه خدمات قرار می گیرد، کاملا محرمانه است و لازم نیست نگران دزدیده شدن این اطلاعات باشید. البته بهتر است در زمان عقد قرارداد با شرکت پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتر، از حقوقی بودن قرارداد اطمینان پیدا کنید.
مدت زمانی که حل مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری به خود اختصاص می دهند چقدر است؟
نمی توان بازه زمانی مشخصی را تعیین کرد. چون زمان حل مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری به پارامترهای زیادی وابسته است و یکی از مهمترین آن ها، میزان پیچیده بودن مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری خواهد بود.
استفاده از خدمات شرکت، محدودیت زمانی دارد؟
پاسخ این سوال منفی است. اصولا روش های غیرحضوری استفاده از خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه های کامپیوتر به همین منظور در نظر گرفته شده است. در سایت شرکت ارغوان، شماره نیروهای پشتیبان شبکه قرار گرفته است تا در صورت بروز مشکل خارج از زمان اداری، متقاضی بتواند از خدمات استفاده کند.
برای استفاده از خدمات پشتیبانی، نیاز به عقد قرارداد است؟
عقد قرارداد برای استفاده از خدمات شرکت های پشتیبانی و نیروی پشتیبان شبکه آن بسیار لازم است. بد نیست بدانید که این قراردادها یک ساله بسته می شود. به این ترتیب که قرارداد اولیه، قراردادی سه ماهه میان شرکت ارائه دهنده خدمات و متقاضی است. اگر شرایط و جزئیات همکاری از سوی طرفین قابل قبول بود، قرارداد به مدت 9 ماه دیگر تمدید می شود.
علاوه بر این، در این قرارداد تعرفه پشتیبانی شبکه هم ذکر می شود تا نکته ای مبهم نباشد.
چرا خدمات پشتیبانی شبکه پر اهمیت تلقی می شود؟
خدمات پشتیبانی شبکه علاوه بر این که کمک می کند تا اطلاعات دزدیده نشود و امنیت افزایش پیدا کند، به بالا رفتن میزان کارایی، ارتقا شبکه، کاهش چشم‌گیر هزینه ها، کاهش میزان ریسک در شبکه و غیره کمک شایانی خواهد کرد.
جهت مشاوره رایگان و تخصصی
با کارشناسان پشتیبان شبکه ارغوان در ارتباط باشید:
بررسی و کشف معایب و پیشگیری از آسیب های جدی فقط با مدیریت و نظارت، نگهداری و امنیت امکان پذیر می شود. تمام خدمات و پشتیبانی شبکه با عقد قرار داد فراهم می شود. تیم های پشتیبانی شبکه زیر ساخت های فناوری اطلاعات و شبکه را بررسی می کنند. از طرفی پیکر بندی سرور و خدمات مورد نیاز را تجزیه و تحلیل می کند. برنامه نهایی برای اجرای مدیریت و نظارت بر تعمیر و نگهداری را با توجه به بودجه ایجاد و در دسترس قرار می دهد.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد پشتیبانی شبکه، با شماره 41902-021 تماس گرفته و با یک متخصص از گروه شبکه ارغوان مشاوره کنید.