شبکه‌تان با مشکل رو به رو شده است؟
خدمات پشتیبانی شبکه برای همین موقع هاست!
مشکلات شبکه اگر به‌موقع برطرف نشوند، می‌توانند عملکرد کسب‌وکار شما را مختل و حتی امنیت اطلاعاتتان را تهدید کنند. اگر با هرگونه مشکل شبکه، از حملات هکری گرفته تا اختلالات ارتباطی روبه‌رو هستید، همین حالا با تیم تخصصی ما در خدمات شبکه تماس بگیرید تا سریع و حرفه‌ای مشکل شما را رفع کنیم.
خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری
جلوگیری از حملات سایبری، عیب‌یابی، به‌روزرسانی و ارتقاء سیستم‌ها تنها بخشی از خدمات پشتیبانی شبکه ارغوان است. اتصال ایمن کامپیوترها و تجهیزات شبکه، یکی از مهم‌ترین الزامات هر سازمان و شرکت تجاری محسوب می‌شود. تیم پشتیبانی شبکه ارغوان با سال‌ها تجربه در راه‌اندازی و مدیریت شبکه‌های کامپیوتری، خدماتی شامل مدیریت، امنیت و تدوین استراتژی شبکه را با همکاری مجرب‌ترین کارشناسان به شما ارائه می‌دهد.
پشتیبانی شبکه چیست؟
پشتیبانی شبکه سرویسی جامع برای نگهداری، به‌روزرسانی و ارتقاء شبکه‌های کامپیوتری است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند همیشه فعال، به‌روز و ایمن بمانند. این خدمات اطمینان می‌دهد که تمامی دستگاه‌ها، سخت‌افزارها و نرم‌افزارها در سلامت کامل و بدون اختلال فعالیت کنند. تیم پشتیبانی شبکه با برطرف کردن موانع و مشکلات، افزایش سرعت کاربران، اجرای تعمیر و نگهداری منظم، آزمایش و عیب‌یابی تخصصی، نقش مهمی در افزایش بهره‌وری سازمان‌ها ایفا می‌کند. همچنین با بهره‌گیری از نوآوری و خلاقیت، راهکارهای جدیدی برای بهبود کارایی و توسعه کسب‌وکار ارائه می‌شود.
نظارت در پشتیبانی شبکه
یکی از مهم‌ترین جنبه‌های پشتیبانی شبکه، نظارت مداوم بر فعالیت‌های شبکه برای حفظ امنیت و کارایی آن است. بهترین نتایج در پشتیبانی شبکه زمانی حاصل می‌شود که این کار توسط متخصصان فناوری اطلاعات انجام گیرد. یک شبکه به‌روز می‌تواند امنیت داده‌ها و سرعت عملکرد سیستم‌ها را به شکل چشمگیری بهبود بخشد. متخصص پشتیبانی شبکه با دقت به صحبت‌های کاربران گوش می‌دهد، جزئیات مشکلات را بررسی می‌کند و با تحلیل محیط و شرایط موجود، نوع عیب را شناسایی و بهترین راه‌حل را ارائه می‌دهد. او حتی برای تشخیص دقیق‌تر به منابع معتبر اینترنتی مراجعه می‌کند. از مهم‌ترین اقدامات پشتیبانی شبکه می‌توان به کنترل سرعت سیستم‌ها، مدیریت فضاهای ذخیره‌سازی، جلوگیری از ایجاد ترافیک غیرضروری و انجام به‌روزرسانی‌های منظم اشاره کرد؛ اقداماتی که عملکرد شبکه شما را همیشه در بهترین حالت حفظ می‌کند.
جایگاه امنیت در پشتبانی شبکه
وجود فایروال برای امنیت شبکه ضروری است، اما به‌تنهایی کافی نیست. استفاده از تجهیزات به‌روز، ارتقاء مداوم سخت‌افزار و نرم‌افزارهای قدیمی، و اجرای روش‌های نوین امنیتی، بهترین راهکار برای جلوگیری از نفوذ به شبکه محسوب می‌شود. در خدمات امنیتی پشتیبانی شبکه، علاوه بر نگهداری و تعمیر تخصصی سخت‌افزار و نرم‌افزار، تیم پشتیبانی پس از انجام تست‌های کامل، اطمینان حاصل می‌کند که شبکه عاری از هرگونه بدافزار، پورت باز، ضعف امنیتی و مشکلات فایروال است.
پس از عقد قرارداد، گزارش‌های دقیق و راهکارهای حرفه‌ای برای حفظ امنیت شبکه و اطلاعات کسب‌وکار به مشتری ارائه می‌شود.
پیگیری مستمر در پشتیبانی شبکه
یکی از مهم‌ترین ابزارهای پشتیبانی شبکه، مانیتورینگ شبکه و اجرای اقدامات پیشگیرانه است. این فرآیند با شناسایی و عیب‌یابی سریع، از گسترش مشکلات و ایجاد اختلالات جدی جلوگیری می‌کند. تیم متخصصان پشتیبانی شبکه ارغوان با پاسخگویی سریع و پیگیری مداوم، تمام دستگاه‌ها و تجهیزات را ردیابی کرده و روند فعالیت آن‌ها را به‌طور دقیق بررسی می‌کند. نظارت مستمر بر عملکرد تجهیزات، علاوه بر کاهش هزینه‌های نگهداری، از دارایی‌های مشتریان محافظت کرده و با تحلیل داده‌ها، روند سرمایه‌گذاری و ارتقاء زیرساخت‌های شبکه را نیز تسهیل می‌کند.
گزارش نویسی و پشتیبانی شبکه
یکی دیگر از ابزارهای مهم پشتیبانی شبکه، تهیه گزارش مداوم از عملکرد تجهیزات و نرم‌افزارها است. تیم متخصصان پشتیبانی شبکه ارغوان به صورت روزانه سلامت دستگاه‌ها و سخت‌افزارها را بررسی و گزارش می‌کنند. این گزارش‌ها بایگانی شده و در صورت نیاز، مجوز ارتقاء یا تعویض نسخه‌های قدیمی صادر می‌شود. همچنین آمار جامعی از وضعیت کل شبکه تهیه و تغییرات اعمال‌شده مورد ارزیابی قرار می‌گیرد تا عملکرد شبکه همیشه در بهترین حالت باقی بماند.
پشتیبانی شبکه از راه دور
یکی دیگر از ابزارهای کلیدی پشتیبانی شبکه، دسترسی از راه دور به سرورها و دستگاه‌های شبکه و مدیریت اشتراک‌گذاری فایل‌ها است. این قابلیت به متخصصان امکان می‌دهد سریع‌تر مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری را شناسایی و رفع کنند. همچنین با نظارت بر عملکرد کاربران، روند فعالیت تجهیزات و ارتقاء نرم‌افزارها را کنترل کرده و در وقت مشتریان صرفه‌جویی می‌کنند. تیم پشتیبانی شبکه همچنین مجوز استفاده از تجهیزات جدید، تعویض قطعات و نصب برنامه‌های کاربردی را صادر و مدیریت می‌کند تا شبکه همیشه در بهترین وضعیت عملکردی باقی بماند.
بک‌آپ گیری در پشتیبانی شبکه
با افزایش تهدیدات سایبری، تهیه نسخه پشتیبان از داده‌ها برای هر کسب‌وکاری ضروری است. تیم‌های پشتیبانی شبکه ابتدا نیازهای مشاغل را برای راه‌اندازی ذخیره‌سازها بررسی می‌کنند و سپس فرآیند بازیابی و اعمال تغییرات را مدیریت می‌کنند. برای کاهش ریسک، از روش‌های مختلف پشتیبان‌گیری استفاده می‌شود، از جمله پشتیبان‌گیری ابری که امکان ذخیره سه نسخه از داده‌ها به صورت خودکار، ایمن و مستمر را فراهم می‌کند. این شیوه به متخصصان شبکه اجازه می‌دهد بدون ایجاد اختلال در عملکرد شبکه، داده‌ها را همواره امن نگه دارند.
برخی از مشتریان شبکه ارغوان
نمونه قرارداد پشتیبانی شبکه
وظایف پشتیبان شبکه چیست؟
تعرفه پشتیبانی شبکه
سوالات متداول پشتیبانی شبکه
ممکن است درباره شرکت‌های خدمات پشتیبانی شبکه، تعرفه‌ها و انواع خدمات ارائه‌شده سوالاتی داشته باشید. در این بخش سعی کرده‌ایم به رایج‌ترین پرسش‌ها پاسخ دهیم تا انتخاب خدمات مناسب برای شما آسان‌تر شود.
برای یافتن پاسخ سوالات خود، ادامه مطلب را دنبال کنید.
چه کسانی از خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتر استفاده می‌کنند؟
شرکت‌ها و سازمان‌ها در ابعاد مختلف — از کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ تا نهادهای خصوصی و دولتی — می‌توانند از خدمات پشتیبانی شبکه بهره‌مند شوند. میزان استفاده هر مجموعه از این خدمات بستگی به پیچیدگی ساختار و نیازهای شبکه آن‌ها دارد. به همین دلیل، شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات شبکه، بسته‌های متنوعی طراحی می‌کنند تا نیاز تمامی مراکز و سازمان‌ها به بهترین شکل پاسخ داده شود.
آیا اطلاعات متقاضی نزد شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه کامپیوتر، محرمانه می ماند؟
بله. تمامی اطلاعات و اسنادی که در فرآیند پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتری در اختیار شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات قرار می‌گیرد، کاملاً محرمانه باقی می‌ماند. نیازی به نگرانی درباره افشای اطلاعات نیست. با این حال، توصیه می‌شود در زمان عقد قرارداد، از قانونی و رسمی بودن قرارداد مطمئن شوید تا حقوق شما به طور کامل محفوظ بماند.
مدت زمانی که حل مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری به خود اختصاص می دهند چقدر است؟
تعیین یک بازه زمانی مشخص برای حل مشکلات شبکه امکان‌پذیر نیست، زیرا این زمان به پیچیدگی مشکل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری و شرایط شبکه وابسته است. تیم‌های متخصص پشتیبانی شبکه تلاش می‌کنند سریع‌ترین و بهینه‌ترین راه‌حل‌ها را ارائه دهند تا کمترین اختلال در فعالیت کسب‌وکار شما ایجاد شود.
استفاده از خدمات شرکت، محدودیت زمانی دارد؟
خیر. خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتری اصولاً به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که محدود به ساعات اداری نباشند. روش‌های غیرحضوری و دسترسی آنلاین این امکان را فراهم می‌کنند تا در صورت بروز مشکل در هر ساعت، کاربران بتوانند از خدمات شرکت بهره‌مند شوند. در سایت شرکت ارغوان، شماره نیروهای پشتیبان شبکه درج شده است تا متقاضیان در مواقع اضطراری نیز بتوانند با تیم پشتیبانی تماس بگیرند.
آیا برای استفاده از خدمات پشتیبانی شبکه نیاز به عقد قرارداد است؟
بله. عقد قرارداد برای بهره‌مندی از خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتری و استفاده از نیروی متخصص پشتیبان شبکه ضروری است. معمولاً این قراردادها به صورت یک ساله تنظیم می‌شوند: قرارداد اولیه سه ماهه است و در صورت رضایت طرفین، به مدت ۹ ماه دیگر تمدید می‌شود.
همچنین در این قرارداد، تعرفه پشتیبانی شبکه و جزئیات خدمات به طور شفاف ذکر می‌شود تا هیچ ابهامی برای متقاضی باقی نماند.
چرا خدمات پشتیبانی شبکه پر اهمیت تلقی می شود؟
خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه کامپیوتری نه تنها امنیت شبکه و محافظت از اطلاعات حساس را تضمین می‌کند، بلکه به افزایش کارایی شبکه، ارتقای زیرساخت‌ها، کاهش چشمگیر هزینه‌ها و کاهش ریسک‌های احتمالی نیز کمک می‌کند. با بهره‌گیری از خدمات تخصصی پشتیبانی، شبکه شما همیشه در وضعیت بهینه و امن قرار می‌گیرد و کسب‌وکار شما با اطمینان بیشتری فعالیت می‌کند.
جهت مشاوره رایگان و تخصصی
با کارشناسان پشتیبان شبکه ارغوان در ارتباط باشید:
پشتیبانی شبکه با مدیریت، نظارت و امنیت کامل
بررسی و کشف معایب شبکه و پیشگیری از آسیب‌های جدی تنها با مدیریت، نظارت، نگهداری و تأمین امنیت شبکه امکان‌پذیر است. خدمات پشتیبانی شبکه پس از عقد قرارداد رسمی ارائه می‌شود.
تیم‌های متخصص پشتیبانی شبکه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و شبکه شما را بررسی کرده، پیکربندی سرورها و نیازمندی‌های شبکه را تحلیل می‌کنند و برنامه‌ای جامع برای مدیریت، نظارت و تعمیر و نگهداری شبکه با توجه به بودجه و اولویت‌های کسب‌وکار ارائه می‌دهند.
برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره تخصصی، با شماره 41902-021 تماس بگیرید و با کارشناسان گروه شبکه ارغوان صحبت کنید.