خرید تلفن تحت شبکه (IP Phone)

امروزه برای جذب مشتری و تبدیل مخاطبان به مشتریان حقیقی و وفادار باید به تماس های تلفنی به عنوان یک بازاریابی آفلاین توجه کرد. شرط این امر، احاطه کامل بر جزئیات تماس و مدیریت و دسته بندی آن ها است. در ادامه همراه ما باشید تا شما را در خرید ip phone یا تلفن تحت شبکه راهنمایی کنیم و نکات لازم درباره این نوع راه ارتباطی را بیان کنیم. همچنین می توانید در سایت تجهیزات شبکه ارغوان لیست کامل تجهیزات VOIP را مشاهده کنید.

گوشی تلفن تحت شبکه چیست؟

Ip phone نام تلفن‌ هایی است که در شبکه voip به کار گرفته می شوند. ای پی فون ها با پشتیبانی از پروتکل SIP، قابلیت انتقال تصویر و صدا را بر روی بستر شبکه IP مانند اینترنت فراهم می کنند.

این نوع تجهیزات با نام های متفاوتی مانند ip phone، تلفن تحت شبکه و تلفن  voipشناخته می شوند. اما از نظر متخصصان این حوزه، IP Phone به عنوان اسم انگلیسی و تلفن تحت شبکه به عنوان معادل فارسی آن، بهترین نامی است که می توان برای این تجهیزات انتخاب کرد.

IPبرگرفته از عبارت Internet Protocol، نام استانداردی است که برای انتقال بسته های اطلاعاتی در شبکه محلی LAN یا شبکه گسترده WAN استفاده می شود. IP فناوری است که در شبکه های کامپیوتری استفاده می شود و به وسیله آن اطلاعات ارسال یا دریافت خواهد شد.

برای دریافت لیست تجهیزات مرکز تلفن تحت شبکه اینجا کلیک کنید.

 ip phone چگونه کار می کند؟

فرآیند کار این تلفن ها ساده است، در واقع این تلفن با دریافت صدای آنالوگ، آن را به پکت های دیجیتال تبدیل می کند. انتقال این پکت ها از راه شبکه مجهز به فناوری IP انجام می شود و در پایان کار تلفن تحت شبکه پکت های دیجیتال را نیز به صدای آنالوگ تبدیل خواهد کرد.

برای این که تبدیل و انتقال جریان صدا کامل و بی نقص انجام شود، این تلفن از پروتکل های voip و کدک ویژه ای استفاده می کند، بنابراین کاملا مشخص است که چرا گاهی به این تجهیزات، تلفن voip نیز گفته می شود.

سیستم  VOIP چگونه کار می کند؟

VoIP برگرفته از عبارت Voice over internet protocol، به معنای برقراری تماس های تلفنی از طریق شبکه است. از فناوری voip می توان در منازل، سازمان های گوناگون و شرکت های بزرگ و کوچک استفاده کرد، در واقع یک سوئیچ تلفن جابجایی سیگنال ها را انجام می دهد.

افرادی که از این فناوری استفاده می کنند، می توانند یک شماره تلفن در اختیار داشته باشند و در بعضی از انواع آن می توان با یک آداپتور از تلفن ساده برای ایجاد یک ارتباط ویپ استفاده کرد.

در واقع در این سیستم سیگنال آنالوگ را به دیجیتال تبدیل می کنند تا بتوان آن را تا مسافت های طولانی انتقال داد. تبدیل سیگنال آنالوگ به دیجیتال توسط یک مبدل ADC انجام می شود و هنگامی که سیگنال به مقصد رسید باید دوباره آن را توسط مبدل DAC به آنالوگ تبدیل کرد.

با ذخیره اطلاعات با فرمت دیجیتال می توان روی آن کنترل بهتری داشت، به عنوان مثال می توان حجم آن ها را کاهش داد، مسیرشان را تعیین کرد و به فرمت جدید تغییر داد.

لیست کارت ها و ماژول های VOIP در شبکه ارغوان

قابلیت های یک  ip phone باکیفیت

تلفن تحت شبکه با تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری خود قابلیت های بسیار زیادی دارند که در هنگام خرید ip phone باید به آن ها توجه کرد.

تماس تصویری

بعضی از ip phone ها مجهز به دوربین داخلی با یک صحفه نمایش بزرگ هستند که امکان برقراری تماس تصویری را به وجود می آورند و در مقایسه با انواع دیگر قیمت بالاتر و کاربرد محدودتری دارند.

دو پورت LAN

اکثر تلفن های تحت شبکه دو پورت LAN دارند که کاربر به کمک آن می تواند تلفن را به اینترنت و کامپیوتر متصل کند.

تعدادی از تلفن ها با یک درگاه LAN ساخته می شوند که فقط برای کاهش قیمت نهایی است و جز در چند مورد خاص کاربردی ندارد.

رجیستر کردن به صورت همزمان

شرکت ها به این علت که در روز تماس های زیادی را پاسخ می دهند و به بیان دیگر مصرف کنندگان با سطح فعالیت بالا هستند، باید بتوانند تماس ها را مدیریت کنند.

هنگامی که تلفن با دو شبکه متفاوت در ارتباط است، نیاز دارد که بتواند چند خط داخلی را با استفاده از دکمه های سخت افزاری به صورت همزمان رجیستر کند و خطوط را تغییر دهد.

هدست VOIP مخصوص گوشی های تلفن تحت شبکه

قابلیت افزودن کلیدهای کاربردی

اکثر شرکت ها برای افزایش کیفیت کار منشی ها و مدیران به کلیدهای میانبر زیادی روی تلفن خود احتیاج دارند.

معمولا تلفن های معمولی این قابلیت را ندارند و اگر نیاز به این قابلیت دارید، باید برای خرید ip phone اقدام کنید.

کیفیت صدای بالا و امکان حذف اکو

تلفن تحت شبکه برخلاف تلفن معمولی امکانات زیادی برای تنظیم کیفیت صدای ورودی و خروجی تلفن دارد و تلفن هایی که از این قابلیت پشتیبانی می کنند، قیمت گرانتری نیز دارند.

اتصال هدست

استفاده از هدست ها برای کاربرانی که مدت طولانی با تلفن صحبت می کنند، امری ضروری است و اپراتورهای تلفنی جزو افرادی محسوب می شوند که حتما به هدست نیاز دارند.

قابلیت پشتیبانی از VPN

اگر بخواهید تلفن تحت شبکه خود را به اینترنت وصل کنید، استفاده از فیلترشکن را نیز نباید فراموش کنید.

همه تلفن ها از این قابلیت پشتیبانی نمی کنند و تعدادی دیگر از تمام یا بعضی از اتصالات مانند L2TP، PPTP و ipsec استفاده می کنند.

اگر به این قابلیت نیاز دارید حتما قبل از خرید ip phone به آن توجه کنید.

پشتیانی از POE

POE مخفف عبارت Power over ethernet، امکان فعال کردن تلفن به کمک برق ارسالی با تغییر شبکه را فراهم می کند.

در شبکه های بزرگ تلفنی این قابلیت تاثیر زیادی در پایداری شبکه دارد و اگر بتوان از یک UPS به هنگام خاموشی برق شهری استفاده کرد، می توان برق سوییچ شبکه را فراهم کرد و در هنگام خاموشی شبکه تلفن قطع نخواهد شد. اگر تلفن دو درگاه شبکه داشته باشد، فقط یک پورت می تواند از POE پشتیبانی کند.

امنیت  IP PHONE

از آن جایی که این نوع تلفن بر بستر شبکه خدمات را ارائه می دهد، با خطرات امنیتی بسیار زیادی مواجه است.

هکرها با چند حمله می توانند به اطلاعات هویتی تلفن پی ببرند و اگر ip phone توانایی جلوگیری از این نوع حملات را نداشته باشد و به آخرین نسخه خود مجهز نباشند، احتمال نفوذ مهاجمان سایبری به مراتب بیشتر خواهد شد.

تفاوت تلفن تحت شبکه با تلفن دیجیتال

بسیاری از افراد تفاوت بین تلفن تحت شبکه و دیجیتال را نمی دانند، در واقع این دو نوع به یکدیگر شباهتی ندارند و تلفن دیجیتال نسخه پیشرفته تلفن آنالوگ است.

یک تلفن دیجیتال الزاما ip فعال ندارد و داشتن درگاه شبکه در این نوع تلفن به معنای تلفن تحت شبکه نیست.

مزیت استفاده از تلفن تحت شبکه

با خرید ip phone نسل جدید، می توان به یک ابزار چند رسانه ای دسترسی داشت و این تلفن از استاندارد جهانی پروتکل  SIPاستفاده می کند. به طور کلی از مزایای تلفن تحت شبکه می توان موارد زیر را نام برد:

• حذف محدودیت های جفرافیایی
• کاهش چشمگیر هزینه ها
• استفاده بهینه از بستر شبکه و اینترنت
• ایجاد مدیریت متمرکز
• مدیریت بهینه منابع

انواع تلفن تحت شبکه

در یک شبکه تلفنی، انواع و اقسام تلفن مورد نیاز است و براساس کاربرد آن طراحی های مختلفی در نظر گرفته می شود.

با سیم

رایج ترین مدل  ip phone نوع با سیم است که به کمک کابل شبکه و درگاه  RJ45 به شبکه IP متصل می شود.

بی سیم

تلفن ip بدون سیم خود در دو دسته متفاوت قرار می گیرد که در ادامه توضیح می دهیم. هر تلفن به شکل مستقل از طریق وای فای به دستگاه وایرلس اصلی متصل می شود و از مزایای آن می توان امکان جابجایی آسان برای کاربر را نام برد.

از معایب این مدل کاهش سیگنال و اختلال در مکالمه در زمان رفت و آمد است.

دکت

این نوع برای ارتباط از استاندارد DECT استفاده می کند، در حقیقت ارتباط تلفن با دستگاه مادر از طریق کابل دکت برقرار خواهد شد و دستگاه مادر به کمک کابل به شبکه متصل می شود.

این فناوری در تعداد اتصال به دستگاه مادر و فضای تحت پوشش محدودیت دارد.

یو اس بی (USB)

این مدل از طریق کابل USB به کامپیوتر متصل می شود و دیگر نیازی به کابل شبکه ندارد.

تلفن نرم افزاری

نوع نرم افزاری تلفن تحت شبکه روی کامپیوتر و موبایل نصب می شود و نیاز به سخت افزار خاصی ندارد.

کاربری های مختلف IP PHONE

کاربرد تلفن برای یک مدیر عامل با کاربرد آن برای یک اپراتور فرق دارد و با توجه به همین نکته طراحی ها متفاوت هستند. این نوع از  ip phone قیمت ارزانی دارد و با داشتن یک حداقل امکانات برای کارمندان عادی مناسب است.

این نوع با داشتن دسترسی آسان به تمام داخلی ها برای منشی ها، اپراتورها، کارشناسان مرکز تماس و مسئولان دفتر شرکت ها طراحی شده است.

این تلفن برای استفاده مدیران سازمان ها و شرکت ها طراحی شده است به همین دلیل دارای طراحی شکیل و زیبا و امکانات ویژه مدیران است.

با این کاربرد می توان برای برقراری کنفرانس و تماس تصویری بین کارکنان یک سازمان استفاده کرد.

سخن پایانی

امروزه نیاز اکثر شرکت ها دیگر با تلفن های دیجیتال برآورده نمی شود و در این مواقع بهترین راه حل خرید ip phone است. برای دریافت مشاوره رایگان در زمینه خرید تجهیزات شبکه با کارشناسان مجرب فروشگاه تجهیزات شبکه ارغوان تماس بگیرید.