نمونه قرارداد پشتیبانی شبکه که توسط شبکه ارغوان ارتباط تهیه و تنظیم گردیده است به قرار زیراست:
عناوین مقاله
ماده یکم: مشخصات طرفین قرارداد
این قرارداد شرکت ………………………… به نشانی…………………………………………………………………. پلاک….. واحد….. به شناسه ملی …………………….. و شماره ثبت ………. که پیمانکار نامیده می‌شود و شرکت………………… به نشانی …………………………………………………………….. به شناسه ملی …..شماره ثبت……. که کارفرما نامیده می‌شود، در تاریخ / / منعقد می‌گردد.
ماده دوم : موضوع قرار داد
- موضوع قرارداد حاضر عبارت است از :
- پشتیبانی حضوری و غیرحضوری شبکه
- نگهداري و مدیریت تجهيزات شبکه (Passive,Active)
- تامین قطعات و تجهیزات مورد نیاز در شبکه
- نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارهای مورد نیاز در شبکه ( آنتی ویروس، حسابداری، اداری و…)
- عیب‌یابی و بررسی تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه به صورت دوره‌ای
- تضمین امنیت اطلاعات موجود در سرورها و سیستم‌های کاربران شبکه
- مشاوره و ارائه راهكارهاي مناسب جهت بهينه‌سازي و توسعه شبكه
تبصره۱: چنانچه کارفرما در مدت زمان قرارداد، کاری بدون مشورت و اطلاع با پیمانکار انجام دهد، تمام عواقب این کار به عهده خود کارفرماست و پیمانکار مسئولیت هیچ اتفاقی در این زمینه را برعهده نمی‌گیرد.
ماده سوم : زمان قرارداد
مدت زمان این قرارداد از تاریخ / / الی / / دارای اعتبار است و در صورت انقضاء مدت زمان گفته شده، با توافق طرفين قرارداد تمديد خواهد شد.
ماده چهارم : مبلغ قرارداد
حق‌الزحمه پیمانکار در مقابل انجام خدمات تعیین شده …………………………… ریال است که در انتهای هرماه پس از تایید عملکرد توسط کارفرما ، این مبلغ می‌بایست پرداخت شود.
نحوه پرداخت مبلغ قرار داد به صورت …………………………………………………..
تبصره ۱ : پس از عقد قرارداد ……………..٪ از مبلغ قرار داد برای انجام کارهای اولیه باید پرداخت شود.
تبصره۲ : در انتهای ماه کارفرما می‌بایست ظرف مدت 3 روز، نظر خود را نسبت به وضعیت فعلی عملکرد شرکت پشتیبان شبکه تغییرات مد نظرش اعلام نماید. البته اگر تغییرات جدید خیلی با درخواست اولیه متفاوت شود، کارفرما ملزم به پرداخت هزینه تغییرات جدید به صورت جداگانه خواهد بود.
تبصره ۳: مبلغ قرارداد فقط برای حقوق پیمانکاران لحاظ می‌گردد و هزینه‌های خرید تجهیزات و قطعات مورد نیاز در شبکه و همچنین خرید لایسنس نرم‌افزار را شامل نمی‌شود.
تبصره ۴ : در صورتی که مکان کارفرما خارج از تهران اعلام گردد، کارفرما موظف است هزینه ایاب و ذهاب پیمانکاران را بدهد.
پیشنهاد مطالعه: تعرفه پشتیبانی شبکه
ماده پنجم : تعهدات پیمانکار
با توجه به شرایط شبکه مد نظر،تعهدات پیمانکار عبارت است از :
- پشتیبان گیری از اطلاعات مهم کلیه سرور و سیستم‌ها
- به‌روز‌رسانی تمامی نرم‌افزار های مهم موجود درشبکه
- پیمانکار می‌بایست در ماه …. روز، نیروی متخصص جهت بررسی و رفع مشکلات شبکه به محل ذکر شده در قرارداد مراجعه نماید.
- در صورت بروز مشکل جدی و اختلال در شبکه پیمانکار باید در سریع‌ترین زمان به صورت حضوری یا غیرحضوری اقدام به رفع مشکل کند.
- عیب‌یابی و نگهداری مناسب کلیه تجهیزات شبکه
- تضمین عدم افشای اطلاعات محرمانه کارفرما
- نصب سيستم عامل و نرم‌افزارهاي كاربردي بر روي سیستم‌های کاربران شبکه
- پیمانکار حدالامکان باید بهینه و مقرون به صرفه عمل کند .(البته این مورد به معنی کاهش کیفیت تجهیزات و خدمات نیست)
- تعمیرات تجهیزات حدالامکان باید در محل کارفرما انجام شود.
- در صورت توسعه شبکه، پیمانکار با گرفتن هزینه اضافی موظف به نصب و پیکربندی تجهیزات و نرم‌افزارهای شبکه روی سیستم‌های جدید است .(البته برای نصب و پیکربندی مجدد روی سیستم های قبلی لازم به پرداخت هزینه ای نیست)
- کلیه یوزر و پسورد‌های سیستم‌ها باید به مدیر مجموعه تحویل داده شود.
- پیمانکار موظف به جبران خسارات ناشی از آتش‌سوزی، زلزله، قطعی برق و همچنین مشکلات بوجود آمده برای سیستم‌ها، سرورها و شبکه بر اساس نوسانات برق و یا قطعی اینترنت نیست .
تبصره ۱ : عیب‌یابی و تعمیر سخت‌افزاری دوربین‌های مداربسته شامل این قرارداد نمی‌شود و چنانچه دوربین‌ها دچار مشکل شوند باید به نمایندگی برند آن دوربین جهت تعمیر ارسال شوند.
ماده ششم : تعهدات کارفرما
کارفرما متعهد می‌گردد :
- فقط نماینده کارفرما، یاشخصی که قرارداد را امضا کرده می‌تواند برای تغییر یا بهبود پروژه نظرات و درخواست‌های خود را به اطلاع پیمیانکار برساند و در این صورت پیمانکار ملزم به انجام آن‌ها می‌شود. (نه درخواست‌های افراد متفرقه! )
- کارفرما موظف به فراهم کردن تسهیلات مورد نیاز پیمانکار در اسرع وقت است، تا پیمانکار بتواند باسرعت پروژه را پیش ببرد.
- اگر تعمیر تجهیزات در محل کارفرما امکان‌پذیر نبود، کارفرما باید تجهیزات معیوب را به محل پیمانکار که در قرار داد ذکر شده بفرستد.
- کارفرما بدون مشورت و مجوز پیمانکار نمی‌تواند تغییری در تجهیزات سخت‌افزاری و یا نرم‌افزار های شبکه خود بدهد.
- کارفرما باید در پایان هر ماه اقدام به پرداخت مبلغ ذکر شده در قرارداد کند.
- اگر کارفرما به هر دلیلی تصمیم به فسخ قرارداد گرفت، باید از همان لحظه به پیمانکار گفته و اگر مشکل قابل حل نبود تا ۳۰ روز به پیمان کار مهلت برای فسخ قرار داد دهد.
- اگر کارفرما از دیسک و یا هر نوع وسیله ذخیره‌سازی نامطمئن دیگری استفاده کرد بدون چک‌کردن و کنترل آن ، خود او باید عواقب را به عهده بگیرد و نمی‌تواند علت آن را به عهده پیمانکار بگذارد.
ماده هفتم : محدوده و نحوه ارائه خدمات پشتیبانی شبکه
محدوده خدمات پشتیبانی شبکه می شود همان آدرسی که در ماده یک قرارداد (دفتر مرکزی)ذکرگردیده و اگر شرکت کارفرما شعب دیگری داشت باید از ابتدا آدرس آن‌ها را به همراه تعداد سیستم‌هایی که دارد ذکر کند. پشتیبانی تجهیزات هم شامل تمامی سرورها، دوربین‌ها و سیستم‌های کاربران شبکه می‌شود. البته به لحاظ نرم‌افزاری، کلیه نرم‌افزارهای کاربردی که از ابتدا در مجموعه راه اندازی شده را دربرمی‌گیرد.
نحوه ارئه خدمات باتوجه به اندازه و نوع شبکه کارفرمایان متفاوت است، اما به طور میانگین بازدید و عیب یابی ۳ بار در ماه را شامل می‌شود.
ماده هشتم : نحوه فسخ قرارداد
- در صورتی که ثابت شود پیمانکار توانایی ارائه خدمات گفته شده را ندارد، کارفرما حق فسخ قرار داد را خواهد داشت.
- در صورتی که فسخ بدون دلیل فنی و منطقی از طرف کارفرما صورت گیرد، کارفرما علاوه بر پرداخت مبلغ ماهانه گفته شده در قرار داد; ملزم است خسارت وارد شده بر پیمانکار پرداخت کند.
- اگر هر یک از طرفین با دلایل موجه و ضروری درخواست کتبی مبنی بر فسخ قرارداد ارائه دهند، می بایست ۱۵ الی ۳۰ روز به طرف دیگر مهلت برای فسخ بدهند و البته در صورت وارد شدن هر خسارتی به آن طرف باید تماما آن را جبران کنند.
- چنانچه نماینده یا ناظرکارفرما تشخیص دهد که پیمانکار درخصوص به کارگیری تجهیزات و یا استفاده از افراد متخصص درحال کم‌کاری است، مراتب را به صورت اخطار کتبی به پیمانکار ارسال نماید. طرف پیمانکار ۱۵ روز مهلت دارد که موارد را بررسی کرده و اگر قصوری انجام شده،، اقدام به جبران نماید.
- باتوجه به بند بالا، در صورت بی‌توجهی پیمانکار به اخطاریه‌ها، کارفرما می‌تواند به صورت یک طرفه قرارداد را فسخ نماید.
- بررسی و تشخیص عملکرد بهینه و باکیفیت پیمانکاران به عهده نماینده کارفرماست و چنانچه این ناظر کوتاهی کند و متوجه ایرادات در عملکرد ماهانه پیمانکارنگردد، خود نماینده پاسخگوی نهایی است.
ماده نهم : شرح قرارداد و معرفی نمایندگان
این قرار دارای نه ماده و شش تبصره دارد و در دو نسخه تنظیم و چاپ شده. یک نسخه نزد کارفرما و دیگری نزد پیمانکار حفظ می‌شود و هریک به طور مستقل از اعتبار و ارزش قانونی برخوردارند.
امضاء پیمانکار … امضاء کارفرما …
یک نظر در “نمونه قرارداد پشتیبانی شبکه”